2022年10月14日，應77779193永利邀請，江南大學永利汪長玉副教授為我院師生在線作題為《工具型連接or情感型連接？——基于企業社交媒體的領導-下屬連接對員工工作績效的影響機制研究》的學術報告。報告由何迎朝副院長主持，學院領導、專任教師及研究生共100餘人在線聆聽了報告。此次報告為永利120年雙甲子校慶、77779193永利10周年院慶系列永利活動及研究生學術月活動之一。
報告過程中，汪長玉副教授首先分享了本人及合作者近期發表的一篇文章。文章提出：互聯網技術發展迅猛，企業社交媒體（ESM）在工作場所得到廣泛應用，特别是在新冠疫情大流行的背景下，遠程辦公加速了ESM在企業中的應用，那麼，如何用好ESM來真正提高員工的工作績效？圍繞這一問題，文章基于社會資本理論和社會交換理論，提出了5個研究假說，并通過219位使用過ESM的員工問卷數據進行了實證檢驗。該研究的理論貢獻在于：第一，擴展了ESM使用的文獻，通過調查和測試主管使用ESM與下屬建立工具型和情感型連接。第二，揭示了ESM中上下級社會關系通過組織信任對員工工作績效的影響機制。第三，将感知績效氣候考慮在内，探索ESM背景下的邊界條件。第四，通過考慮社會資本三個維度之間的關系，拓展了社會交換理論的應用。該研究的實踐價值在于：第一，提示企業管理者要快速提高員工工作績效，可以直接基于ESM建立工具型連接，給予員工工作相關的支持，但線上渠道的情感型連接不能直接提高員工績效；第二，長期來看，領導與員工間基于ESM的工具型和情感型連接都可以通過提高員工的組織信任而提高員工工作績效；第三，組織需要關注績效氛圍的負面作用。随後，汪老師又分享了基于前文的進一步研究，該研究主要以資源保存理論和認知負荷理論為理論基礎，探究領導者如何緩解企業社交媒體信息超載導緻的員工職場焦慮。報告結束後，在線教師及研究生就研究數據獲取、實證檢驗方法、理論模型構建、構念測量量表等問題與汪老師進行了互動探讨，汪老師均予以耐心、細緻的解答。
汪長玉，中國人民大學永利博士，江南大學永利副教授、碩導，組織管理系主任。2015-2016年間以聯合培養博士身份在美國俄勒岡州立大學永利商業信息系統系學習。目前兼任中國老年學和老年醫學學會智慧醫養分會青年工作部副部長；《智慧醫養研究動态》學術委員會委員。主持國家自科青年基金項目和教育部人文社科青年基金項目各1項，獲江蘇省哲學社會科學優秀成果獎三等獎1項，指導江蘇省本科優秀論文一等獎1項，帶領學生獲得“互聯網+”大學生創新創業大賽國賽銅獎、全國大學生市場調研大賽全國總決賽一等獎、中國大學生服務外包創新創業大賽國賽三等獎、電子商務三創賽江蘇省一等獎等多項重要獎項。在國外SSCI (International Journal of Information Management, Journal of Knowledge Management, Journal of Enterprise Information Management, Information Technology &People, Management Decision, Journal of Business & Industrial Marketing等)和國内CSSCI(科研管理、管理評論、管理學報、經濟管理等)權威期刊發表學術論文15篇以上。
撰稿人：薄慧敏
審稿人：何迎朝
